이 책은 간호학생의 의사소통 이론과 실기를 위한 필수 이수과목 교과서로서의 역할을 충분히 수행하고, 교양과목으로서 보건의료계 및 다양한 학문 영역에서도 의사소통을 위한 기초 자료가 될 수 있다. 다섯 번째 개정판으로서 인간관계의 유형, 조직에서의 의사소통 기법, 면담의 역동성과 실제, 인간관계에서의 갈등 해결 등에 대한 내용을 더욱 확충하였다.