제품의 특성이나 기능에서 별반 차이가 없는데도 모두의 입에 오르내리는 성공적은 브랜드들은 그저 운이 좋아서일까? 이 브랜드들은 소비자를 정확히 이해했기에 성공할 수 있었다. 소비자에 대해 얼마나 잘 이해하느냐에 따라 성공의 길로 가느냐 아니면 실패의 낭떠러지로 떨어지느냐가 결정된다. 그렇다고 그저 소비자를 왕처럼 모시고 자나 깨나 소비자만 생각하는 '마음'만으로는 한계가 있다. 마음도 중요하지만 '머리'도 있어야 한다. 이 책은 바로 '머리', 즉 브랜드에 대한 소비자의 심리학적 기제에 대해 이야기하고자 한다. 브랜드에 대한 소비자의 심리학적 기제를 이해하고 이를 실무 적용에서 통찰로 연결시킬 수 있다면 다른 어떤 브랜드 전략가보다 강력한 브랜드 관리 노하우로 무장하게 되어 브랜드의 성공 확률도 그만큼 높일 수 있을 것이다.