1993년 초판 출간 이후 20년 넘게 사회복지 행정학 교재로 꾸준히 사랑받은 책. 개정 2판을 낸 지 9년 6개월 만에 출간된 개정 3판이다. 우리 사회 전반과 사회복지 행정제도의 변화에 따라 개정 2판의 기본 틀을 유지하면서 일부 목차의 제목을 변경하고 책의 내용을 수정하거나 보완하였다.

제1장 ‘사회복지 행정의 의의’를 ‘사회복지 행정의 기초’로 제목을 변경하고 사회복지 행정의 기능을 추가하였다. 그리고 이러한 사회복지 행정의 기능을 개방체계적 관점에서 간략히 설명하였다. 제2장 ‘사회복지 행정의 역사’ 중 ‘미국의 역사’에서는 기존의 4단계 구분을 5단계로 보다 세분화하여 최근의 변화 추세에 맞추어 그 내용을 삭제하거나 보완하였으며, ‘한국의 역사’ 또한 최근의 변화에 맞추어 그 내용을 삭제하거나 보완하였다. 제3장 ‘사회복지 행정의 기초이론’은 ‘사회복지 행정의 이론’으로 제목을 변경하고 기타 이론들에 최근 사회복지 행정학계에서 자주 소개되는 학습조직 접근과 조직문화 시각을 추가하였다. 제4장 ‘사회복지 서비스 전달체계’는 최근 변경된 전달체계 내용을 보완하여 수정하였으며, 제7장 ‘지방분권과 사회복지 서비스의 역할분담’은 일부 내용을 삭제하거나 보완하였다.

제15장 ‘의사전달’은 ‘의사소통과 갈등관리’로 제목을 변경하고 기존의 내용에 갈등관리를 추가하였다. 기존의 ‘의사전달’보다는 ‘의사소통’이라는 개념이 더 적합하다고 판단하였으며, 사회복지 조직에서 의사소통과 갈등은 밀접한 관계에 있기 때문에 의사소통과 갈등관리를 묶어 함께 다루었다. 제16장 리더십에서는 리더십의 개념을 일부 보완하고 리더십이론으로 기존의 전통이론(특성이론, 행동이론, 상황이론)에 신조류이론을 추가하였다. 다양한 신조류이론이 있으나 이 장에서는 대표적으로 변혁적 리더십이론, 서번트 리더십이론을 소개하였고, 사회복지 조직 관리자의 리더십 유형모형으로 소개했던 기존의 경쟁가치 모형을 신조류이론에 포함시켰다.