『휴먼 에러』는 사람은 왜 에러를 범할 수밖에 없는가에 대해 연구한 책이다. 먼저 에러란 무엇인지 살펴보고, 휴먼 에러에 대한 연구 및 수행의 수준과 에러 유형, 인지적 특정화의 부족과 에러 형태, 에러를 범할 수 있는 기계의 설계, 에러의 발견, 잠재적 에러와 시스템의 재해, 휴먼 에러 리스크의 평가와 감소 등의 내용으로 전개된다.