최근 들어 자원봉사활동이 양적으로 성장하였고 학생이나 기업 등의 참여가 조직화되었다. 하지만 자원봉사활동에 대한 사회적 인식은 왜곡되거나 편중된 것이 아직도 많다. 또한 많은 자원봉사자가 활동하고 있거나 활동하려 하지만 안타깝게도 이들에 대한 관리는 거의 없다시피 한 실정으로 대학에서 수년간 자원봉사론을 강의하고 있는 저자는 자원봉사관리의 측면에 초점을 두고 이 책을 썼다.

이 책은 제1부에서는 총론으로 자원봉사의 개념과 역사, 그리고 현황을 다루었다. 제2부에서는 자원봉사관리에 대한 개요와 그 절차에 따른 자원봉사관리의 영역들을 소개하였다. 자원봉사 프로그램 기획, 자원봉사자 모집, 선발과 면접, 교육훈련, 슈퍼비전, 평가와 승인 등이 그것이다. 제3부는 자원봉사관리의 실제이다. 학교의 자원봉사, 기업의 자원봉사, 노인의 자원봉사, 가족단위 자원봉사, 사회복지시설에서의 자원봉사활동과 그 관리를 다루고 있다.