직무에 적합한 뛰어난 인재를 찾기 위한 701개의 심층면접 질문. 본서의 핵심 내용인 '행동 중심 심층면접' 기술은 지원자의 답변을 특정한 과거의 경험과 연결시켜서 과거의 행동 사례로부터 미래의 잠재적인 성과를 유추해 내는 데 초점을 두고 있다. 즉 지원자의 답변을 특정한 과거의 경험에 연결지음으로써 그가 장래에 어떻게 행동할 것인가를 나타내는 믿을만한 지표들을 얻어내는 것이다.