최선을 다했지만 목적을 달성하지 못했을 때, 복잡한 문제의 실마리조차 잡지 못하고 헤맬 때, 누구나 "난 최선을 다했어!" 라고 소리친다. 최선의 의도로 온힘을 기울여 매달렸지만 결국 실패한 데는 필연적인 이유가 있다. 모든 것이 서로 얽혀 영향을 주고받는 이 세계에서 일어나는 문제는 복잡하기 이를 데 없지만, 인간은 매우 단순해서 다차원적으로 사고하지 못하고, 감정에 휘말려 문제를 객관적으로 다를 줄 모르기 때문이다.

여기서는 현실의 구체적인 사례부터 가상공간의 시뮬레이션까지, 복잡한 문제의 본질을 파악하여 실패를 방지하고 해답을 도출하는 과정을 다양하고도 치밀하게 보여준다. 실패를 거듭할 수밖에 없는 우리들이 어떻게 하면 좀더 분명하게 문제를 파악하고, 적절한 모델을 세워 현실의 구조를 꿰뚫어보고, 관련 정보를 충실히 모아 상황 변화와 부작용까지를 예측해, 면밀한 계획을 세워 과감하게 실행할 것인지를 일목요연하게 제시하고 있다. 선택의 기술, 결정의 핵심을 정리해볼 수 있는 기회가 될 것이다.