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행복한 마음경영으로 고객을 초대하는 34가지 감성서비스
글쓴이
박영실 저
출판사
도서출판하우
출판일
2007년 5월 30일
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저자

이미지

박영실

세상을 움직이는 1% 리더들의 이미지 브랜딩 가치를 올려주는 ONLY ONE #이미지브랜딩학자

-퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표
-숙명여자대학교 교육학부 겸임교수
-명지대학교 이미지코칭교육 겸임교수
-한경비즈니스 및 한경닷컴 칼럼니스트

저자는 ‘CEO의 퍼스널 이미지 및 CEO의 브랜드 평판과 기업 이미지와의 관계’ 논문 기고를 통해 CEO의 퍼스널 이미지, 브랜드 평판, 기업 이미지 간의 관계를 학술적으로 검증했다. 리더들의 성공 비밀을 옷차림에서 찾아 세상을 내 편으로 만드는 전략을 세우며, 이를 기반으로 리더의 가치를 브랜딩하는 PI(President Identity) 전문가로 활동 중이다.

책 소개

분야경제 경영
『행복한 마음경영으로 고객을 초대하는 34가지 감성서비스』는 전문 서비스컨설턴트로 유명한 저자가 감성서비스 비결을 정리한 책이다. 생생한 서비스사례와 명확한 지침이 제시되어 있기 때문에 현재 서비스업에 종사하는 이들뿐만 아니라 앞으로 서비스업에 종사하려는 이들에게도 유용한 도움을 준다.

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