사람과 사람 사이에 생기는 심리에 관한 이야기. 우리가 어느 분야에서 일하든 사람의 심리를 읽는 것과 읽지 못하는 것은 엄청난 결과의 차이를 낳게 된다. 어디 그뿐인가, 살아가면서 맞닥뜨리게 되는 수많은 상황에서도 마찬가지다. 우리는 사람을 마음을 읽고 있는가? 칭찬과 설득 그리고 유머도 그냥 생기는 것이 아니라 끊임없이 연습해서 개발해야 하는 것이라면, 그 이전에 사람의 심리를 읽는 일이 먼저일 것이다. 모두 상대방이 있어야 하고 그 사람의 마음을 읽어야만 빛을 발할 것이다. 수많은 사람들과의 만남을 그저 하나의 관계로만 보지 않고 그들의 마음을 읽고 헤아린다면 더 나은 삶을 살 수가 있다. 그리고 이 책은 사람을 움직이기 위한 지식과 테크닉을 구체적인 비즈니스 상황을 설정하여 정리하였다. 긴장을 풀고 즐기면서 마음에 드는 부분을 회사에서 시험해 보고 그 성과를 맛보면 된다.