아이를 꾸짖을 때, 칭찬할 때, 격려할 때 부모가 별생각 없이 쓰는 말이 아이의 용기와 의욕을 꺾어 버릴 수 있다. 지금까지 부모들이 알지 못했던 자녀에게 '말하는 법칙'을 아들러 심리학을 바탕으로 가르쳐 준다. 평상시 사용하는 부모의 말에 조금 변화를 주는 것이지만, 아이들을 바라보는 시선과 생각을 바뀌게 한다.

인격보다 행동을 칭찬한다, 할 수 있는 것을 본다, '왜'보다는 '어떻게 하고 싶은지'가 중요하다, 비교하지 말고 성장을 인정한다, '~한 아이'라고 단정짓지 않는다, 강요가 아닌 제안을 한다, 너(you)가 아닌 나(I)를 주어로 말한다 등 일곱 가지 법칙을 설명하고, 실생활에 적용시키는 방법을 실례를 통해 보여 준다.

아이의 문제 행동은 부모에 의해 반드시 바뀔 수 있다는 믿음을 준다. 자녀 교육은 부모와 자녀가 어떤 관계를 맺는가에 달려있으므로, 부모의 말과 행동이 변한다면 아이들의 행동은 자연스럽게 올바른 방향으로 변할 것이다.