우화적인 형식을 빌려 직원들을 조직의 충성스러운 일꾼으로 만드는 지혜를 소개한 『칭찬』. 일반적인 경제·경영서와는 달리, 우화만으로 구성된 것이 아니라 각 장의 뒷부분에서는 구체적인 사례들을 들어 가상이 아닌 현실에서도 이 책에서 전하고자 하는 메시지의 중요성을 담고 있다. 타임지, 린 학습연구소, 갤럽 조사연구, 세계적인 인력관리전문 컨설팅회사 휴잇 어소시에이츠의 설문조사나 전 피닉스 선즈의 농구감독 코튼 피치먼즈, 프렌들리스 아이스크림의 지배인 비벌리 코메즈 등 칭찬과 포상을 실천에 옮긴 사람들의 이야기를 함께 수록했다. 또한 각 장마다 핵심내용을 정리, 요약하였고, 독자 스스로가 업무성과도와 동기부여도 등을 체크해 볼 수 있는 리스트를 마련하여 단순히 책을 읽는 것에 그치지 않고 직접 실천하고 행동에 옮길 수 있도록 도와주는 경영지침서가 되고 있다.