『분홍 코끼리 몰아내기』는 우리의 잘못된 대화습관을 바로잡는 책이다. 전문용어를 남발하는 것, ‘아마’ ‘꽤’ 등 메시지를 희석시키는 물 타기 표현들, ‘최선을 다하겠다’ ‘노력하겠다’ 등의 책임 회피성 표현들 같은 우리의 잘못된 대화습관을 폭넓게 다루고 있다. 또한 ‘사과할 때 명심해야 할 3R의 법칙’ ‘칭찬과 감사를 표하는 매직워드 활용술’ ‘대화에서 반드시 피해야 할 물 타기 표현들’ ‘메시지 전달시 유의할 55, 38, 7퍼센트의 법칙’ 등 부정을 긍정으로 바꾸는 각종 대화의 기술들을 제시하고 있다.

영국 BBC 앵커 출신의 저자는 우리의 일상대화를 망치는 주범인 ‘분홍 코끼리’를 몰아내야 한다고 말한다. 우리가 대화에서 무심코 사용하는 부정적 표현들, 그 속의 부정어는 분홍 코끼리처럼 도드라져 보이게 되고 우리가 의도했던 것과는 정반대의 의미를 전달하기 때문이다. 이 책을 다 읽고 나면, 여태껏 부지불식중에 쓰던 '분홍 코끼리' 표현들에 새로운 경각심을 갖게 될 것이고, 끊임없는 각성과 교정의 과정을 통해 한결 수월하고 밝아진 대화와 소통의 길을 열 수 있을 것이다.