아이디어 컴퍼니인 사치앤사치의 CEO, 케빈 로버츠가 ‘물건을 판매’하는 기존의 마케팅이 아닌, ‘소비자의 마음을 사는’ 새로운 마케팅 기법 '러브마크'에 대해 소개한 책. ‘러브마크’는 ‘소비자들과 감성적으로 연결된 브랜드, 소비자의 열렬한 사랑을 받는 브랜드’를 뜻한다. 생산자나 기업이 소유하는 브랜드가 아닌, ‘소비자의 브랜드’다. 단순히 한 번 쓰고 잊어버리는 일용품이나 한순간 폭발적인 인기를 얻는 유행과는 다르다. 시간이 흘러도 사랑과 존경을 받는 브랜드, 소비자의 삶 속으로 스며들어 꿈을 실현해주는 브랜드, 제품과 소비자가 소통하는 브랜드. 이것이 바로 저자가 주장하고 있는 ‘러브마크’다.

저자는 이 책『러브마크 이펙트: 소비자의 꿈을 실현하다』에 러브마크를 만들고 유지시키는 실전 전략을 담았다. 실제로 ‘러브마크’를 열정적으로 받아들인 세계 유수의 기업들이 어떻게 자신들의 러브마크를 형성했고, 어떤 식으로 유지해가고 있는지 CEO나 마케팅 담당자들의 인터뷰를 통해 하나 하나씩 밝히고 있으며, 또한 러브마크에 열정적으로 화답하는 소비자들의 반응을 담아내어 '러브마크의 시대’가 도래했음을 알리고 있다.