1943년 사대문 안에서 태어나 자란 서울 토박이다. ROTC 장교 출신으로 최전방에서 젊음을 불태우기도 하였다. 서울대학교 농업경제학과 출신으로 동 대학원에서 경영학 석사학위를 취득했다. 향학열이 남다른 그는 이순(耳順)이 다 되어서도 아주대학교 대학원에서 경영학 박사를 취득하며 끊임없이 노력하고 실천하는 경영인의 귀감이 되고 있다. 1976년 롯데백화점 입사 이래 현재까지 33여 년간 꾸준히 유통업에 종사하여 업계에서는 이론과 실제를 겸비한 유통전문가로 정평이 나 있다.
롯데리아 대표이사(1998~2003), 롯데마트 대표이사(2003~2007)를 거쳐 현재 롯데백화점 대표이사 사장으로 재직중이며 한국백화점협회 회장을 역임하고 있다. 그리고 제14회 아시아태평양소매업자대회의 조직위원장을 맡고 있다. 2001년, 2007년 두 차례에 걸쳐 대통령 표창을 받은 그는 2002년에는 한국마케팅 프런티어 대상과 서울대 경영인 대상을 수상하기도 했다. 지은 책으로는 『실전 프랜차이즈 마케팅 전략』(공저)이 있으며 옮긴 책으로 『마케팅은 짧고 서비스는 길다』(공역), 『세상에 없는 트렌드를 만드는 사람들』(공역), 『명품 직원이 고객을 움직인다』(공역)가 있다.