바야흐로 프로세스 마이닝의 시대 !

21세기 기업의 가장 중요한 자산은 (빅)데이터로, 이를 관리하고 여기서 가치를 이끌어내지 못하는 기업은 살아남기 힘들다. 그러나 데이터 분석에 대한 강조가 프로세스와 프로세스 지향성의 중요성을 흐리는 일은 없어야 한다. 기업의 프로세스(간단히 정의해 일이 수행되는 방법)는 곧 기업의 본질로, 고객가치 창출과 전달의 기저이며 물리적 자산의 가치를 높일 수 있는 슈퍼자산이 될 수 있다. 이에 세계 유수의 기업들은 지속적으로 프로세스 혁신을 꾀하고 있으며, 그 중심에 프로세스 마이닝이 자리하고 있다.

‘프로세스 마이닝’은 방대한 데이터를 분석하고, 실제 수행된 프로세스 흐름을 자동으로 시각화함으로써 비즈니스 프로세스의 전체적인 모습을 객관적으로 빠르게 파악하도록 도와주는 탁월한 기술로, 오늘날과 같은 빅데이터 시대에 기업이 갖춰야 할 필수역량이다.