3세대 이동통신 시장에 우뚝 선 KTF 쇼(Show) 마케팅 등 20년 넘게 마케터로서 수많은 히트 브랜드들을 만들어온 마케팅 전문가 조서환. 이 책에서 그는 오랫동안 수많은 브랜드를 성공시키면서 자신이 겪은 인생과 마케팅 스토리를 정리해 담았다. 저자는 고객 감동이라는 마케팅의 활동들이 일상 생활이나 일에도 고스란히 적용된다고 말한다. 아내의 마음을 감동시키고, 상사의 마음을 감동시키고, 부하직원의 마음을 감동시키고, 소비자의 마음을 감동시키면, 관계 맺기도 즐겁고 일에서의 성취도 역시 높아진다는 것이다.그래서 누구라도 성공하고 싶다면 보석 같은 사람들을 내 편으로 만들 수 있어야 한다고 강조한다.

이를 위해 섬세하게 타인의 마음을 다독일 줄 아는 '지혜로운 자'들이 성공의 전면에 서게 될 것이라고 단언한다. 그들은 모두 동기를 부여해 사람들을 성공의 문 앞으로 함께 데리고 가는 탁월한 모티베이터(motivator)라는 공통점이 있다. 국내 최고의 마케터가 말하는 일과 인생과 마케팅 이야기는 마케팅 업무에 종사하는 사람들에게, 리더십을 발휘해야 하는 중간관리자들에게, 무한경쟁시대에 자신을 차별화할 강한 필요를 느끼는 비즈니스맨들에게 많은 도움이 될 것이다.