상황에 따라 자유자재로 활용할 수 있는 DM과 편지 사례 모음집. 『누구 활용 가능한 DM 사례집』에서 여러 사례와 각 기업체 출강시 회사에서 실습했던 사례 중 인간관계를 좋게 하는 여러 상황의 편지 문구만을 따로 뽑아 엮은 것이다. 정성들여 쓴 편지 한 통이 고객을 감동시키는 무기가 될 수 있음을 보여주는 책이자, 판매활동을 하는 영업사원들이 각 사례를 모델로 고객 유형과 상황에 맞게 사용할 수 있는 유용한 책이다.