유럽, 미국, 호주 및 아시아 출신의 소매업계 전문가들과 세계 유수 대학의 학자들의 의견을 집대성한 『2012 유통트렌드』. 전 세계에 걸친 소매업 트렌드부터 소매업 전략, 마케팅, 운영 및 인적 자원 관리에 이르기까지 다양한 주제들에 관해 전문가인 저자들의 지식을 보여주고 있다. 특히 이 책은 실전에서 경험을 실전에서 실력을 쌓은 업계 전문가들의 통찰력이 결합되어 있어 실용적신 지식과 학문적 지식이 흥미롭고 짜임새 있게 제공된다. 또한 RFID, 전자 가격표시기, 디지털 사이니지, 셀프 체크아웃 시스템, 스마트 키오스크 등 소매업의 최신 기술 및 마케팅 진보 과정을 상세히 보여주고 있다.