40만 독자의 인간관계를 변화시킨 스테디셀러 『재미있게 말하는 사람이 성공한다』의 저자와 『행복한 대화법』의 저자가 행복한 인간관계를 희망하는 사람들에게 전하는 성공화술 매뉴얼. 상대의 닫힌 마음을 열고 이상적인 인간관계를 유지할 수 있는 방법을 제시하고 있다. 또한 서로 의견이 다르더라도 부드럽게 대화의 분위기를 이끌어갈 줄 아는, 상대는 설득당하고 있다는 사실을 알면서도 왠지 불쾌한 생각이 들지 않게 만드는 30가지 키워드를 담고 있다.

저자는 화술 역시 연습의 결과물이며, 무엇보다 자신감을 갖고 이야기하는 것이 중요하다고 말한다. 또 모르는 것을 자세하게 설명해주고 깨우쳐주는 것도 대화의 기술이며, 말을 잘 하는 것만큼이나 남의 말을 경청하는 것도 중요함을 강조한다.