세계적인 인질협상가가 제시하는 삶과의 협상에서 이기는 법!

세계적인 리더십 전문가이자 인질협상가인 조지 콜라이저가 수십 년간 인질협상가로 활동하면서 위기 상황에서 인질을 구출하고, 자신이 세 번이나 범죄자들의 인질이 되었다가 협상을 통해 무사히 풀려난 경험을 바탕으로 쓴 자기계발서. 이 책에서 저자는 나도 모르는 사이에 외부상황이나 타인에 의해 정신적으로 끌려가고 있는 것은 아닌지 먼저 점검하라고 말한다. 많은 사람들이 ‘정신적 인질’이 된 상태에서 살아가기 때문에 어떤 일에서건 최상의 결과를 이뤄내기 힘들고, 또 그 때문에 매사에 무기력해진다는 것이다.

저자는 실제 인질극에서 사람들을 구출하는 데 사용했던 여러 방법들이 일상생활의 갈등을 풀어나가는 데도 훌륭한 역할을 할 수 있음을 보여준다. 그리고 이를 통해 직장, 가정, 사회의 모든 문제를 주체적으로 해결해 가는 승자의 기술, ‘마인드 이노베이션(사고 혁신)’을 배울 수 있다고 말한다.