이 책은 제1부에서는 PR의 정의와 역사를 소개한 다음 우수 PR이론과 PR모형을 소개했다. 제2부의 PR조직과 환경에서는 조직환경의 변화에 따른 PR환경의 변화를 논의하는 한편 공중에 관한 독자들의 이해를 돕기 위하여 다각적 관점에서 공중을 소개했다. 제3부 PR의 수행과정에서는 독자들이 수행과정을 익히기 쉽도록 논의의 흐름에 방해가 되지 않는 범위에서 일부 내용을 삭제하였다. 제4부는 PR의 중심을 이루는 전략에 관한 논의로서 언론과의 관계, 마케팅 PR, 투자자와의 관계, 위기관리 등 다양한 PR전략을 소개하였다. 제5부에서는 지금까지 다룬 PR의 개념, 모형, 이론 및 전략의 내용이 반영되는 상황에 따른 PR의 실제를 다루었다. 개정3판에서는 특히 PR현장이나 학계에서 당연시하여 사용해온 용어 중 균형(symmetry), 이해당사자(stakeholders), 공중의 상황이론, 사전(proactive)·사후(reactive)PR, boundary spanning, spin doctor, 혼합동기(mixed motives) 등이 PR맥락에서 갖는 의미를 명확히 했다.