BSC는 전략적 성과관리시스템으로 1992년, 로버트 캐플란 하버드대 교수와 컨설턴트인 데이비드 노턴 박사가 공동으로 창안한 경영혁신기법이다. 저자는 이를 통해 성과관리시스템을 구축하는 데 막막해 하는 관리자, 경영자 등을 위해 개인의 성과창출과 조직의 성과창출을 설명한다. 단순한 이론서가 아닌 경영자가 성과관리시스템을 도입하기 위한 가이드북인 이 책은 실무자가 글로벌한 환경에서 조직 시스템 구축을 어떻게 해야 하는지를 안내해 준다.