혁신의 최대수혜자는 고객이어야 한다!
인류의 삶을 뒤바꾼 미국 3대 싱크탱크, SRI 인터내셔널의 60년 연구 성과를 집대성한 최초의 혁신 리포트!,
조직을 구조조정하거나 새로운 제품을 개발하는 것이 혁신이라는 고정관념은 틀렸다. 혁신은 조직을 위한 것이 아닌 고객을 위한 것이다. 이제 새로운 고객가치를 창조하고 고객에게 사랑받는 21세기형 혁신 조직으로 재탄생해야 하다.

이 책은 지난 60년간 수천 개의 기업혁신프로젝트를 분석하고 수만 달러의 시장가치를 창출한 SRI 인터내셔널의 강력한 혁신 노하우를 공개하고, 진화하는 비즈니스 세계에서 생존하기 위한 합리적이고 실증적인 혁신 방법론, ‘혁신의 5가지 실행도구’를 제안하고 있다. 시장의 핵심 욕구 파악, 차별화를 넘어선 개별화된 가치창조, 혁신을 성공으로 이끌 혁신 챔피언, 신뢰와 존경이 넘치는 혁신팀 구성, 전사적 혁신 전파로 이루어진 혁신의 5가지 실행도구는 100년 지속성장 기업으로 도약하는 발판을 제공할 것이다.