닷컴 기업, 특히 전자상거래를 위한 닷컴 기업이 실패한 까닭은 바로 '전자'에만 주목하고 '상거래'에 주목하지 못했기 때문이라고 진단하면서 전통적인 상거래 원칙들을 어떻게 인터넷으로 옮겨올 것인가에 대한 해법을 제시하는 책.

오하이오 주립대학의 마케팅 교수인 저자들은 이 책에서 수년간 소매기업을 관찰 분석한 자료를 바탕으로 물류, 유통, 재고관리, 머천다이징, 고객 서비스와 같은 전통적인 오프라인 비즈니스 기능과 혁신적인 온라인 기술을 통합하기 위한 전략을 제시한다. 그리고 빅토리아스 시크리드, 엘엘빈 등 전통적 소매기업이 온라인-오프라인 통합기업으로 성공적으로 전환할 수 있었던 비결을 설명하고 반대로 상거래의 기본을 망각하고 온라인에서 사라져간 닷컴기업들의 실패 원인도 규명한다.