까다롭고 껄끄러운 상대에서, 소심하고 내성적인 상대와 심지어 가까운 친구나 애인까지, 언제 어디서든 누구와도 유쾌한 대화를 이끌어내는 표현의 기술을 알려주는 책. 사소하지만 무심코 지나쳤던 말 한마디의 중요성을 깨닫고, 센스 있고 스타일리시한 대화법을 배울 수 있다. 각 꼭지 마지막에는 다양한 상황에 따라 대처할 수 있는 셀프 팁을 수록해 두었다.

이 책은 무수한 상황에 효율적으로 대처할 수 있는 세부지침들을 제시했으며, 간단한 말 한마디로 처음 만난 사람의 마음도 끌어당기는 표현의 달인으로 만들어 줄 것이다.