이 책은 진심을 전하고 상대방과 마음을 교류할 수 있는 대화의 힘을 소개한다. 상대방의 마음을 사로잡는 법부터 상대방의 생각을 유도하는 법, 상대방의 감정에 대처하는 법 등을 소개한 다음, 상대의 협력을 구하는 화술, 비즈니스맨에게 필요한 화술, 상대방의 반대에 효과적으로 대처하는 화술 등을 제시한다.