전자상거래 운용사로 쇼핑몰 기획과 운영 전문인력을 양성하는 지침서. 2002년 신설자격종목으로 확정된 출제기준에 맞추었고, 정리된 내용과 폭넓은 예제를 수록하였다. 본문 학습시 꼭 알아할 내용과 이해가 잘 가지 않는 부분은 부가 설명을 넣었다.