『대화의 정석』은 일상적인 대화를 바탕으로 그 속에 들어있는 심리를 파악하라고 말한다. 누구든 자연스레 말을 건네는 듯하다. 하지만 그 안에 전달하려는 의도가 담겨 있다. 그 의도를 파악하지 못하면 당신은 일에서나 일상적인 친분을 쌓는 것에서도 반드시 실패할 것이다. 그들은 진심으로 보여줄 것을 당신도 모르는 곳에 숨겨 두었다가 눈치 채지 못하는 당신을 비웃을 것이다.

말하고 있는 그가 잘못이 아니다. 그의 의도를 알아채지 못한 당신에게 문제가 있다. 그의 말은 빙글 돌아서 당신의 뒤를 노릴 수도 있다. 때문에 그의 의도를 모르는 당신은 사회에서 뒤처지는 중일 수 있다.
『대화의 정석』은 이런 일상적인 대화의 맹점을 짚어주고 있다. 당신에게 진실로 바라는 것, 당신에게 진실로 요구하는 것들은 당신은 알아야 한다. 그리고 당신은 그런 대화의 기술도 반드시 익혀야 한 단계 다른 사회의 관문을 뛰어넘을 수 있을 것이다.

또한 『대화의 정석』은 대화에서 돌려 말하는 것만을 말하지 않는다. 대화와 화술을 가장 중요한 에센스는 진심이다. 진짜 마음을 어떻게 잘 전달하는가에 따라 대화로써 사람과의 관계를 원만하고 아름답게 만들 수 있다. 모든 화술의 달인들이 주장하는 것은 이 진심을 어떻게 다른 사람에게 잘 전달하는가의 문제를 말하고 있다. 저자는 이 책을 통해 진심을 전달하는 법, 진심을 잃지 않는 법, 상대의 진심을 읽는 법에 대한 것들을 차근차근 조목조목 전달하고 있다.