교사나 부모가 아이에게 무엇을 가르쳐야 할 것인가를 말하는 것이 아니라, 학생이나 교사에게 있어 학교가 보다 좋은 장소가 되기 위해서는 교사가 무엇을 할 수 있을지를 구체적으로 보여주고자 하였다. 저자는 학생이 가지고 있는 문제나 갈등을 해소하기 위해서는 교사의 열의와 학생에 대한 인간적인 접근이 매우 중요하다고 얘기한다. 그리고 이론적 해결책만으로는 갈등을 해소할 수 없다고 얘기하며,학생에 대한 교사의 생각을 현장에서 충분히 활용할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고있다.