이 책은 BPM(Business Process Manager)에 대한 이해와 실천을 위한 전반적인 내용을 제시하고 있으며. 성공 전략을 위한 실천방법과 다양한 사례를 선정하여 분석해준다. IT 시스템의 제약을 프로세스 경영의 실천을 통해 극복할 수 있도록 하고, 기업혁신의 한 방편으로 프로세스 혁신을 수행하고자 하는 기업의 임직원들과 컨설턴트들을 위한 책으로 자신이 수행하는 업무의 품질을 높이고 개선시키고자 하는 분들에게도 좋은 예시가 되어줄 것이다.