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병원코디네이터
- 글쓴이
- 박종선 저
- 출판사
- 현문사(유해영)
- 출판일
- 2008년 2월 29일
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저자
박종선
고려대학교 경영학과, 워싱턴대학(WU) MBA를 졸업하였다. 90년 금성사(현 LG전자) 입사 후, 현재 LG디스플레이에 근무하고 있다. 기획, 전략, 마케팅, 해외영업 등 다양한 분야에서 업무경력을 쌓았다. 필립스와 합작회사 설립 프로젝트, LG그룹 21C 주력사업 태스크 등 LG그룹과 회사 내 주요 프로젝트를 성공적으로 수행하며 6년차 팀장으로 활동하고 있다.
책 소개
분야대학교재
본문 전체 3부와 부록으로 편성된 이 책은 제1부에서는 병원코디네이터의 기본 편으로 병원코디네이터 개요ㆍ의료기관조직의 이해ㆍ의료기관의 고객만족경영으로 구성하였으며, 제2부에서는 의료서비스 관리 편으로 의료서비스팀의 개요ㆍ서비스인의 이미지메이킹ㆍ의료서비스인의 행동예절로 구성하였다. 제3부에서는 병원코디네이터 실무 편으로 의료기관의 고객응대 매너, 의료서비스 마케팅 실무, 의료서비스 실무, 의료기관의 교육훈련으로 구성하였다. 그리고 부록 편에서는 기본적인 의학용어를 수록했다.
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