A사의 마케팅 부서 긴급 전략회의. 참석한 직원들은 창의력을 발휘해서 당면 문제를 해결해보라는 본부장의 강권에 따라 머리를 짜내고 있다. 하지만 평소에 창의력 훈련이 제대로 되어 있지 않은 탓에 효과적인 문제해결안이 쉽게 나오지 않는다. 실망한 본부장은 기다리다 못해 자신의 오랜 경험과 지식을 동원해 몇 가지 대안을 내서 부하들에게 지시하고 회의를 끝낸다. 이것은 비단 A사만의 모습이 아니다. 대부분의 기업 회의에서 흔히 볼 수 있는 모습이다.

많은 사람들이 창의력이 문제해결의 가장 강력한 힘이라는 사실을 간과하고 있다. 아니 미처 깨닫지 못하고 있다고 해야 할 것이다. 또한 창의력은 타고나는 것이라는 오해를 하고 있는 사람들이 많다. 이러한 현상들이 생기는 이유는 창의력은 기술적인 문제해결이나 디자이너들에게나 필요한 것이라고 여기는 경향이 강하기 때문이다. 창의력은 경쟁적 비교우위를 위해 기존의 지식, 경험, 기법을 떠나 자기 특유의 새로운 방식으로 사고하고 재구성하여 당면한 문제를 효과적이고 효율적으로 해결하는 능력이다. 그리고 창의력은 기억력처럼 타고나는 것이 아니라 창의적 사고 과정을 통해 얻어지는 것이며 꾸준한 훈련으로 개발된다.

이미 서점에는 꽤 많은 창의력 책들이 출간되어 있다. 기존의 책들과 이 책의 가장 큰 차이점은 창의력에 의해 얻어진 결과물들, 즉 사례들을 설명하는 데 치중하는 것이 아니라, 독자 스스로 창의력을 훈련해 다양한 문제해결이 가능하게 하는 프로세스를 제시하고 있다는 점이다. ‘아하! 다른 사람들은 이렇게 창의력을 발휘하는구나!’가 아니라 ‘이렇게 하면 나도 창의력을 발휘할 수 있겠구나!’에 초점을 맞추었다.

이를 위해 우선 창의력이 과연 무엇이며, 어떻게 하면 창의력을 개발할 수 있는지에 대해 살펴보았다. 그리고 창의력 훈련을 문제해결 능력 훈련과 유기적으로 통합해 ‘창의력과 문제해결의 통섭적 프로세스 모형’을 제시함으로써 창의력을 개발함과 동시에 실제 기업과 개인이 당면하게 되는 구체적인 사례를 통해 문제해결 능력을 개발할 수 있는 새로운 길을 열어주고 있다. 따라서 이 책은 늘 문제해결의 고민을 안고 있는 기업의 리더나 구성원, 그리고 경영학도들에게 좋은 지침서가 될 것이다.