회사 분위기를 망치고 주변인들에게 스트레스를 주는 사람들을 ‘독재자, 방관자, 모략꾼, 독불장군, 소심쟁이, 불평꾼’이렇게 6유형으로 분류하고, 각각의 유형에 대한 특징과 그들의 행동 배경을 설명한 후 각각에 대한 대응법을 알려주는 책이다. 그리고 무엇보다 중요한 것은 화를 내며 감정을 소모시키고, 일도 제대로 못하며 시간을 낭비하지 않을 수 있도록 그들에게 신경을 뺏기지 않는 것이라고 말한다.

사람에 대한 스트레스를 근본적으로 다스리는 방법은 바로 자신의 마음을 다스리는 것이다. 또한 상대가 나를 괴롭히지 못하게 하려면, 거꾸로 내가 그의 마음을 사로잡는 것도 한 방법이다. 그리고 먼저 다른 사람을 비난하는 일부터 멈추어야 한다. 이 책은 궁극적으로 인생에서 만나는 누구와도 긍정적인 관계를 맺을 수 있도록 이끌며, 이 책에서 말하는 관계의 기술은 직장동료뿐 아니라 가족, 연인, 친구 사이에서도 활용할 수 있을 것이다.