시장의 변화에 따라 항공사는 지속적인 생존을 위해 경영혁신, 사업구조 조정, 새로운 비즈니스 모델의 개발 등 혁신적인 변혁이 요구되게 되었다. 이 같은 거대한 변화의 물결 속에서 항공운송산업의 경쟁력을 확보하기 위해서는 항공운송 서비스를 구성하는 각 부문의 개념과 이론적 틀에 대한 명확한 이해가 필요하다. 이 책은 이러한 항공운송 서비스와 관련된 다양한 경영활동에 대한 개념을 이해하는데 도움을 줄 것이다.