이 책은 평소 소홀히 취급하기 쉬운 인간관계 기술에 대하여 새롭게 검토할 수 있는 기회를 마련해 줄 것이다. 특히 왜 공학기술에서 팀워크가 필요한 것인지, 의사소통에서 가장 어려운 '경청'은 어떻게 할 것인지, 갈등관리 기술에서 갈등은 회피가 아니라 직면하는 기술, 오히려 갈등이 없는 팀이 위험한 이유, 의사결정 기술에서 합리적 문제해결, 프로젝트 관리에서 독자들의 팀 구성원으로서의 자기 자신을 성찰해볼 수 있을 것이다. 또한 이 책을 통해 팀워크에서 가장 중요한 쟁점들을 알고 그 전략들을 살피며, 팀에서의 방관자가 아니라 능동적 참여자, 섬기는 리더십 기술을 학습할 수 있다.