사고를 진화시키는 시나리오 문제해결법!
- 인풋(input)을 활용해 아웃풋(output)을 만들어내는 기술

비즈니스 현장에서는 일상 업무와 관련된 평범한 질문에서부터 전사적 전략에 관한 의사결정에 이르기까지 ‘재료(인풋)’를 활용해 ‘성과물(아웃풋)’을 내야 할 상황이 자주 발생한다. 이 책은 그런 상황에서 어떻게 슬기롭게 대처해야 하는지 그 방법을 다룬다. 즉, ‘인풋으로 아웃풋을 만들기 위해서는 어떤 사고 기술을 활용해야 하는가?’ 하는 것이 이 책의 주제다. 그런데 인풋에서 아웃풋에 이르는 과정은 ‘블랙박스(black box)’라고 부를 정도로 체계화할 수 없는 영역이라는 것이 지배적인 견해다. 인풋과 아웃풋 사이의 과정을 언급하는 것 자체가 매우 까다로우며 이를 기술하거나 분석하는 것은 거의 불가능하다고 말한다. 하지만 완벽하지는 않아도 체계화할 수 있는 부분은 분명 존재한다.

이 책에서는 그런 요소를 찾아내 비즈니스 현장을 배경으로 체계화하고, 그 과정에서 의식적으로 활용할 수 있는 기술을 소개하고자 한다. 단순히 요령만을 나열하는 것이 아니라, 생각의 큰 흐름 속에서 개별적인 사고 기술을 적재적소에 활용하는 ‘시나리오 구성법’으로 문제해결 과정을 설명한다.