제1편 품질관리의 총론에서는 품질관리와 품질경영에 대한 이해를 돕기 위한 내용으로 품질관리에 대한 기초개념과 품질관리의 발전과정 그리고 품질관리 활동을 위해 투입되는 품질비용의 의미와 역할에 대해 기술하였다. 제2편 통계학 일반에서는 통계적 품질관리 활동을 수행하는데 필요한 기초 지식을 소개하고 있다. 제3편 통계적 품질관리에서는 품질관리활동에 직접적인 영향을 주는 품질의 변동 문제를 해결하기 위해 활용되는 여거 가지 통계적 관리 기법을 차례로 소개하고 있다. 제4편 품질보증에서는 고객이 요구하는 품질을 만족시키기 위해 전사적으로 실시하는 품질경영 활동(품질보증과 표준화, 품질보증활동, 품질경영상 등)을 차례로 소개하였다.