스트레스 없는 유쾌한 인간관계를 만드는 갈등 경영 전략서

일이 아니라 사람 때문에 힘들었던 기억이 있는가? 친하다고 믿었던 사람과 불편했던 경험은 없는가? 가장 신뢰하고 있는 부모, 부부간의 관계에서도 매 순간 갈등은 도사리고 있다. 갈등으로 인해 직장을 잃거나 든든한 아군, 소중한 인연과 결별하게 되는 등 갈등관리를 제대로 못할 경우 우리의 삶은 커다란 위기를 맞게 된다.

이 책은 갈등 상황을 주도적으로 이끌어갈 수 있는 현장감 넘치는 게임 전략과 함께 ‘나’ 스스로의 컨트롤을 통한 갈등 상황 대처법을 세세히 코치해주는 갈등 경영 전략서이다. 갈등 상대를 나잘난형 · 속사포형 · 완전무장형 · 권위주의형 · 나몰라라형인 5가지 유형으로 나누어 분석한다. 저자들이 직접 경험하고 상담한 여러 사례들을 바탕으로 한 생동감 넘치는 각 유형의 특징과 그들의 공격방식이 매우 구체적이어서 갈등 상황을 이해하는 데 많은 도움을 준다. 사람들과의 불편한 관계 때문에 고민하고, 그 해법을 찾는 중인 사람들에게 추천한다.