뜬금없이 영어로 전화가 온다면? 보통 전화기를 붙들고 콩글리쉬를 하거나 한두 단어로 때우기 일쑤이다. 의미만 생각하여 너무 캐쥬얼한 표현을 쓰거나, 영어 실력이 부족해 짧게 응답한 것이 상대방을 불쾌하게 만들 수 있다.

실제로 외국인들이 많이 사용하는 전화 영어 표현은 따로 있고, 그 대부분이 우리말 표현방식과 완전히 달라서 별로도 외워야 영어다운 표현을 할 수 있다. 왜 이런식으로 말하는가에 대한 간단한 이해가 있다면 금상첨화.

이 책은 전화상에서 쓰이는 다양한 표현들을 소개하되, 같은 의미를 다양하게 전달할 수 있도록 관련 표현을 연결해 정리하였다. 부재중일때, 통화하기 힘들때, 전화를 끊을때 등 업무상 필요한 회화문을 간단한 설명을 곁들여 설명하였다. 한문장이 3번씩 반복 녹음된 테이프를 출퇴근시간에 마스터한다면, 일상적인 비즈니스 통화는 전혀 두렵지 않게 될것이다.