어떤 대화이든지 자신감을 갖고 임하도록 구체적인 요령을 알려주는 자기계발서이다. 이 책은 독자들엑게 거절에 대한 두려움을 없애고, 다른 사람들과 즉시 공감대를 형성하며, 질문에는 질문으로 대답하라고 말한다. 또한 이 책에서 제시하는 대화의 7가지 원칙을 자신의 것으로 만들고, 의사소통 기법을 업그레이드해서 보다 나은 대인관계를 맺은 후, 자신의 비즈니스에 관한 어려운 질문에 쉽게 대답한다면, 훨씬 나은 커뮤니케이션을 할 수 있을 것이라고 설명한다.