도요타 문제해결 프로세스를 공개한다!

오랜 기간 수많은 시행착오를 겪으면서 다듬어진 도요타의 근본적인 문제해결 사고방식 ‘A3 씽킹’에 대해 고찰한 책이다. A3 씽킹은 도요타가 오랜 기간 현장에서 적용해 온 문제해결 도구인 A3 리포트에 담겨 있는 사상을 말한다. 그것은 문제해결을 통해 결과를 만들어내는 전술적인 방법론에서 더 나아가 문제의 핵심에 접근하는 방법을 창조하는 사고방식이다. 이 책은 단순한 A3 리포트를 설명하는 것이 아니라, 문제해결 도구 속에 담긴 ‘사고방식’, ‘A3 씽킹’에 대해 설명한다.

창조적 문제해결 프로세스를 설계하는 사고방식은 무엇일까? 이 책은 그에 대한 답을 도요타의 A3 리포트에 담긴 사상을 통해 제시하였다. 이 책은 효율적으로 문제를 해결하기 위해서는 어떤 요소들이 필요한지 등을 A3 용지 한 장에 담아내는 ‘생각의 기술’에 대해 독자들에게 알려줄 것이다.