• 리뷰
  • 리스트
  • 구매
금융 전문가를 위한 고객 설득 전략
글쓴이
게리 드모스,미치 앤소니 저/김선호,조영삼,이형종 역
출판사
서울엠
출판일
2008년 11월 20일
  • 읽고있어요

  • 다 읽었어요

  • 읽고싶어요



책 소개

분야경제 경영
금융전문가가 어떻게 하면 고객을 설득할 수 있는지에 관해 서술한 책. 먼저 1부에서는 설득이 어떻게 세상을 움직이는가를 설명한 다음, 설득력 있는 제안의 4가지 기초사항(확신 갖고 설득하기, 전투준비, 비행계획 수립, 스타일 있는 발표)을 소개한다. 그런 다음 2부에서는 개인고객을 설득할 때 주의하거나 관심을 두어야 할 사항을, 3부에서는 단체 고객을 상대로 설득력 있는 제안을 하는 방법을 알려준다. 그리고 마지막 4부에서는 TEAM 역할을 활용하여 고객의 성격유형에 따라 설득하는 방법과 고객을 움직이게 만드는 열쇠가 무엇인지를 이야기한다.

이 책은 금융전문가는 이제 단순한 상품 판매자나 재테크 상담자가 아니라 고객의 삶과 재무 목표를 염두에 두고 생애 전체를 설계 지원하는 "평생 집사"가 되어야 한다고 말한다. 지금까지 상품판매에 초점을 맞춘 영업관행의 구각을 깨고 판매를 하나의 설득 과정으로 보면서 금융전문가가 좀더 경쟁력 있는 "설득가"로 비상할 수 있도록 도움을 줄 것이다.

전체 리뷰 (0)
최근 작성 순
예스이십사 ㈜
사업자 정보