이 책은 구조방정식모델을 이해하고 이를 활용하고자 하는 대학원생을 대상으로 쓰여진 책이다. 또한 구조방정식모델의 분석단계별 내용을 판매원의 고객지향성 모델을 예로 들어 설명하고 있으며, 분석의 첫 단계인 모델개념화부터 시작하여 최종모델의 도출에 이르는 과정을 일관성있게 설명하였다.