그간 성공한 컴퓨터 애플리케이션에는 한 가지 공통점이 있다. 그 공통적이란 다름아닌 사용자 중심적으로 디자인되었다는 것이다. 이 책의 저자 알 바드레는 보다 사용하기 편한 컴퓨터 애플리케이션을 만드는 데 필요한 아이디어와 방법의 창안에 오랫동안 공헌해온 HCI 전문가이다. 저자는 이 책을 통해 오랜 기간 쌓인 이론과 실무 경험을 웹 환경에 적용하고 있다.

저자는 웹 사이트가 독특한 애플케이션으로서 동적 컨텐츠, 넓은 사용자층, 여러 개의 진입점, 학습 기간에 대한 사용자들의 짧은 인내심, 한 번의 클릭으로 다른 웹 사이트로 옮겨 가버릴 수 있는 환경으로 구성되어 있어 디자이너가 많은 이슈를 직면하고 있다고 지적한다. 또한 여기에 핸드헬드 디바이스에서 웹을 사용하게 되면서부터 디자이너에게는 더욱 큰 짐이 부여되었다고 말한다. 웹의 사용성 이슈에 구조적 접근법을 취하고 있는 이 책의 저자는 각 사이트를, 사이트가 속하는 장르에서부터 이 사이트에 속해 있는 모든 페이지까지, 사이트를 분석할 때 고려해야 할 몇 개의 정황(context)에 대해 자세하게 소개한다. 그런 다음 저자는 보다 사용하기 편하고 실용적이며 즐거운 사용의 체험을 주는 사이트를 효율적으로 디자인하는 방법을 구체적으로 설명한다.