마포구청에서 근무하는 한 공무원이 우여곡절을 경험하며 지역 사업의 성과를 일구는 과정에서 깨달은 자신만의 노하우를 전달하고 있는 책으로 지역사회와의 소통을 위해 지역사업을 실천하는 내용이 담겨 있다. 지역 환경을 탐색하고, 지역내 소통의 이음새가 되고, 지역 유산을 개척하며, 지역 사업을 실천하려고 노력하는 저자의 모습을 통해 공무원의 새로운 모습과 지역사회의 신뢰에 대한 희망을 모색하고 있다.

행정에이전시를 통해 행정 효율을 달성한 저자의 노하우가 총4장에 걸쳐 수록되어 있다. 1장에서는 행정 에이전시를 인식하게 된 배경을, 2장과 3장에서는 행정 에이전시를 찾아 실제 사업에 실행한 경험과 활용한 사례를 실었다. 4장에서는 공무원과 행정 에이전시에 대한 이야기가 실려있다.