Before reading.

칭찬바람이 여기저기서 불어올 땐 괜히 주류에 반항하는 마음으로 쳐다보지 않았다. 왜 하필 고래일까? 라는 생각을 하며 이제서야 느즈막히 펼쳐보게 되었다.

After reading.

나는 나 자신에게, 주변 사람들에게 얼마나 칭찬을 하고 그들의 잘한 점에 주목 했었던가?

인정하기 싫지만 거의 제로에 가깝다...

만일 동물에게서 아무런 반응이 없다면 그것은 인간이 좀 더 교육을 받아야 한다는 의미이지 동물이 더 교육을 받아야 한다는 의미가 아니다. (p38) 우리는 얼마나 자신은 돌아보지 않고, 상대방의 잘못을 지적하고, 원하는대로 행동하지 않음에 답답해 했던가.

무반응은 최대의 적이다. 우리가 사람들의 행동에 반응을 할 때는 잘못한 행동을 하고 있을 때 뿐이다. 잘하고 있을 땐 우린 무반응으로 반응한다. 아이들이 울지 않고 잘 놀고있으면 '그래 좋아. 잘 놀고 있군' 생각할 뿐 이다. 하지만 아이들이 울고 싸우면 적극적으로 반응하며 달래고, 놀아준다.

내가 잘해봤자 아무런 반응이 없고, 잘못할 때만 반응을 보인다면?.. 생각해보니 너무나 끔찍한 일인데도.. 너무나 당연하게 그렇게 하고 있다.

명령을 내릴만 한 위치에 있으면서 명령하지 않는다는 건 정말 멋진 일이란다. 사람들에게 네가 원하는 것을 하도록 만들 수 있는 유일한 방법은 그들과 긍정적이고 신뢰감있는 관계를 형성하는 것이라는 걸 명심해라. 긍정적인 관계를 형성하면 긍정적인 결과가 따라온다. (p112)

책을 읽기전에는 칭찬을 많이 해서 원하는 행동을 유도해라. 라는 뻔한 내용일 거라 생각했다. 하지만 그런 뻔한 얘기라면 이처럼 베스트셀러가 되지 못했겠지.. 너무 짧은 안목으로 평가해버리고 읽지 않았던 나.

칭찬을 많이 해라. 가 아니라 칭찬을 해야하는 이유. 그래서 결국 추구하고자 하는 것은?!

스스로 긍정적인, 주체적인 사람을 만들어 가는 방법이다. 칭찬받는 재미를 알아가게 되면 칭찬받고 싶어 더 일을 하게되고 그러다보면 결국 일에서도 스스로 재미를 찾아서 행동하게 된다. 고래반응 자체가 목표가 아니라 사람들이 스스로 일을 잘해내도록 만들어주는 징검다리인 것이다. (p112)

책 읽으며 정리한 마인드 맵.

* OBOS (one book one sentence)

self leadership. 그 출발은 긍정적인 기대. 신뢰.

** 책을 읽기전에 가진 의문들. 그리고 해결.

1. 칭찬을 계속 하면 좀 아부같고.. 그렇지 않을까?

-> 진심을 다해 칭찬하라. 그리고 칭찬을 하기전에 가장 중요한 건 서로간의 신뢰를 쌓는 것이다.

신뢰가 쌓이면 상대방도 진심을 느낀다.

2. 칭찬할 게 없으면 어떡하지??

-> 잘한 일을 칭찬하는게 아니라 과정을 칭찬하는 것이다. 노력한 과정을 봐주고, 조금이라도 달라진 모

습, 성장한 모습을 칭찬하는 것이다. 칭찬할 것을 찾으려면 상대방을 주의깊게 지켜봐야한다.

3. 잘못된 행동을 하면? 그래도 칭찬하나?

-> 잘못된 행동 중 꼭 배워야 하는 기술. 행동 이라면. 부정적 반응을 하기 보다는 시간을 더 줘라. 기다

려주고 기회를 제공하라.

꼭 배워야 하는 것이 아니라면 전환반응을 사용해라. 잘못된 행동에 쓰이는 에너지를 좋아하고 잘하

는 행동에 쏟을 수 있도록 즉시 전환시켜라.

** 아쉬움.

내용은 굉장히 좋았으나... 구성면에서는 많은 아쉬움이 남았다. 저자가 직접 이야기 하는게 아니라 주인공에게 강연하고 설명하는 방식으로 한 번 걸러서 들려주는 이야기. 스펜서 존슨 시리즈가 떠오른다.

하지만......

요술램프처럼 고래반응을 사용하니 뾰로로롱~~~~

일이 잘되고, 가정이 행복해지고... 현실에서도 과연 그럴까? 적용해나가면서 많은 시행착오들이 있지 않을까? 내가 좋아하는 <독서천재가 된 홍대리>는 그 과정을 적나라하게 보여준다. 마치 내가 "치~ 이게 가능해? ~~~~이러이러한 문제들이 있는데?!" 라는 생각을 하면 바로 그에 대한 대답이 나온다. 과정과 시행착오가 현실감 있게 그려져 있어서 너무나 공감이 갔었는데..

이 책은 내용은 좋으나 전달방식에서 약간의 아쉬움이 남는다.