오래 전부터 애플이나 HP 같은 미국의 초일류 기업들에서 실시되었으며, 국내에서는 삼성전자, 현대자동차, 우리은행 등이 선도적으로 도입하여 실시하고 있는 스토리텔링 세일즈에 관한 책이다. 이 책은 스토리텔링 세일즈가 더 많은 국내기업들에 도입되어 이 땅의 세일즈맨들 모두가 유능한 스토리텔러로 변신할 수 있어야 한다는 견해를 담고 있다.

경영컨설턴트인 저자는 선택이 다양해진 소비자들의 눈이 높아져서 기능적 차별화만으로는 선택받을 수 없다고 말하면서 상품력은 기본이고 감성적 요인을 강조하는 감성마케팅이 필요한 시대가 왔다고 주장하고 있다. 감성마케팅이란 상품 또는 서비스가 제공하는 기본적 편익이나 기능보다는 상징성, 이미지 등을 중심으로 마케팅 활동을 펼치는 것이라고 규정하고 소비자의 기분과 감정에 영향을 미치는 정서 중심의 자극을 통해 브랜드에 대한 긍적적인 이미지를 심어야만 마케팅에서 승리할 수 있다고 강조한다.

이 책을 통해 선진화된 산업과 일류화된 고객들이 공존하는 시장에서 한 단계 성숙한 마케팅 활동을 진행하는 법을 살펴보고 감성을 통해 고객을 만족시키는 마케팅에 관한 유용한 지침들을 얻을 수 있을 것이다.