이 책은 ISO 9000 품질경영시스템의 발전과 2008년 ISO 9001 국제표준 개정판 발행에 따라 경영시스템의 개선, 재구축 및 혁신에 관한 새로운 내용을 담고있다.

‘QMS 기획’, ‘프로세스 매핑(process mapping)’, ‘성과지표(performance indicator) 개발’, ‘내부심사’, ‘QMS 재구축 및 혁신’ 등 이미 품질경영시스템을 수립하여 운영하고 있는 조직의 관심사항에 중점을 두었고 특히, 경영시스템 재구축 및 혁신을 위한 여러 가지 방법을 소개하고 있다. 경영관리자가 읽고 이해 하기 쉽도록 비유를 통한 알기 쉬운 설명과 현장의 생생한 목소리를 전달하기 위한 인증 심사, 컨설팅, 교육 등을 통하여 얻은 현장 실전 경험을 여러 가지 사례와 함께 엮었다.

ISO 품질경영시스템 혁신 가이드는 크게 1, 2부로 나누어져 있다. 제1부는 품질경영시스템을 처음 수립하고 운영하는 조직과 이미 구축된 시스템을 재구축하거나 혁신하려는 조직을 위하여 프로세스 접근방법에 의거한 품질경영시스템 구축 방법론을 서술하였으며, 제2부는 ISO 9001 국제표준(제4판)에 대하여 세부 조항별로 해설을 싣고, 각 요구사항에 대하여 취지, 해석 및 이행방안 순서로 기술하고 있다.