인터넷 상거래의 증가로 인한 기업 간의 가격경쟁격화와 산업구조의 서비스화를 바탕으로 현대 기업의 경쟁력의 원천을 과거의 물적 자본으로부터 인적 자본으로 전환시켜 파악하고 이에 따른 노사 간의 교섭력의 크기과 교섭전략, 교섭행태가 크게 달라지고 있음을 보여주고 있는 책이다. 이 책은 현대 기업 경영 환경에서 일어나는 변화들을 반영하는데 중점을 두어 기본체계는 기존의 노사관계시스템론에 기초하되 변경된 부분과 변화된 내용들을 충실히 반영하여 수록하고 있다.