이 책은 사회복지실천의 시작 단계에서부터 대부분의 사회복지사들은 자신의 실천활동이 클리이언트들에게 도움을 주고 있는지, 클라이언트들을 변화시키고 있는지 알고 싶어했으며 이를 위해 다양한 척도를 활용해서 설명하였다.